§ 1
Barrierefreie Unterkünfte
Gastgeber geben im Inserat an, was die Unterkunft barrierefrei macht, zum Beispiel einen stufenlosen Zugang, alles auf einer Ebene, breite Türen, eine bodengleiche Dusche und Parkplätze nahe am Eingang. Das darf nur angegeben werden, wenn es stimmt, und die Fotos sollen zeigen, wie es aussieht.
Ist dir etwas wichtig, frag den Gastgeber vor der Buchung in den Nachrichten. Die Antwort bleibt in der Buchung, damit sie sich später zeigen lässt.
§ 2
Blindenführ- und Assistenzhunde
Ein Blindenführhund oder Assistenzhund ist ein Hilfsmittel, kein Haustier. Er ist immer willkommen, auch dort, wo Haustiere nicht erlaubt sind.
- Für deinen Blindenführ- oder Assistenzhund musst du in der Suche kein Haustier auswählen, und er erscheint in der Buchung nicht als Haustier.
- Der Gastgeber darf die Buchung oder den Aufenthalt wegen des Hundes nicht ablehnen und keine Haustiergebühr oder zusätzliche Reinigungsgebühr dafür verlangen.
- Sag dem Gastgeber am besten vorher, dass ein Blindenführ- oder Assistenzhund mitkommt, damit die Unterkunft vorbereitet werden kann.
- Der Hund trägt bei der Arbeit sein Geschirr oder seine Kenndecke. Der Gastgeber darf fragen, ob es ein Blindenführ- oder Assistenzhund ist, aber keinen Nachweis verlangen oder nach deiner Behinderung fragen.
- Wie für alle Gäste gelten ansonsten die Hausregeln, und du haftest für Schäden, die du oder der Hund verursachen.
Eine Person mit Blindenführ- oder Assistenzhund abzuweisen, kann nach dem schwedischen Diskriminierungsgesetz eine Diskriminierung sein (fehlende Zugänglichkeit oder mittelbare Diskriminierung). Melde dich bei uns, wenn das passiert: Wir helfen dir und können es auch dem schwedischen Diskriminierungsombudsmann melden.
§ 3
Tiere zur emotionalen Unterstützung
Ein Tier zur emotionalen Unterstützung gilt bei uns als Haustier, es sei denn, es ist ein ausgebildeter Assistenzhund. Wähle in der Suche ein Haustier, dann siehst du nur Unterkünfte, in denen Tiere willkommen sind, und es gelten die Haustierregeln im Inserat.
§ 4
Allergien
Hat der Gastgeber oder ein anderer Gast eine Allergie, lösen wir das gemeinsam, nie durch eine bloße Ablehnung. Lässt es sich vor Ort nicht lösen, helfen wir dir, eine andere Unterkunft zu finden, und du bekommst alles zurück, was du für die erste bezahlt hast.
§ 5
Wenn etwas nicht stimmt
Entspricht die Unterkunft nicht den Angaben zur Barrierefreiheit, oder wirst du mit deinem Blindenführ- oder Assistenzhund abgewiesen, kontaktiere uns über die Kontaktseite oder in der Buchung. Wir können mit voller Erstattung stornieren und dir helfen, eine andere Unterkunft zu finden. Ein Gastgeber, der einen Blindenführ- oder Assistenzhund abweist, kann sein Inserat pausiert bekommen.
§ 6
Barrierefreiheit dieser Website
Wir bauen die Website so, dass sie mit Tastatur, Screenreader, Vergrößerung und reduzierter Bewegung funktioniert, mit dem Ziel, WCAG 2.1 Stufe AA zu erfüllen. Findest du etwas, das nicht funktioniert, schreib uns über die Kontaktseite, und wir beheben es.
Zuletzt aktualisiert am 30. Oktober 2026