Antworten auf deine Fragen

Suche nach Region, Reisedaten und Anzahl der Gäste. Öffne eine Unterkunft, wähle die Reisedaten und schick eine Anfrage. Du meldest dich mit einem Code an, den wir dir per E-Mail schicken. Der Gastgeber hat 24 Stunden Zeit zu antworten, und du zahlst erst, wenn der Gastgeber bestätigt hat.

Unterkünfte suchen

Der Gastgeber hat 24 Stunden Zeit zu antworten. Sagt er zu, steht die Buchung in deinem Konto, und wir schreiben dir, sobald du bezahlen kannst.

Sagt er ab oder antwortet nicht rechtzeitig, verfällt die Anfrage. Es wurde nichts abgebucht.

Vor der Buchung zeigt die Karte eine ungefähre Lage, einige hundert Meter von der Unterkunft entfernt. Das schützt leere Häuser vor Einbrüchen. Die genaue Adresse, die Wegbeschreibung und die Schlüsselinformationen erscheinen in deiner Buchung, sobald sie bezahlt ist.

Nicht, um zu suchen und Unterkünfte zu merken. Wenn du buchst, meldest du dich mit einem Einmalcode per E-Mail an, und das Konto wird automatisch angelegt.

In jedem Inserat steht, ob Haustiere erlaubt sind. In der Suche kannst du nur Unterkünfte anzeigen lassen, in denen Haustiere willkommen sind.

Erst wenn der Gastgeber die Buchung bestätigt hat. Beim Senden einer Anfrage wird nichts abgebucht, und wir schreiben dir, sobald du bezahlen kannst.

So läuft die Anfrage ab

Nein. Der Preis, den du siehst, ist der ganze Preis, inkl. MwSt. Du zahlst Stugtid keine Gebühr.

Nein. Zahle immer über Stugtid, nie direkt an den Gastgeber oder außerhalb. Bittet dich jemand, außerhalb zu zahlen, sag uns Bescheid.

Öffne die Buchung in deinem Konto und tippe auf Stornieren. Du siehst sofort, wie viel du zurückbekommst, bevor du bestätigst.

Meine Reisen

Das hängt von der Stornoregel des Gastgebers ab, die im Inserat und an der Kasse steht.

Flexibel: alles zurück bis 14 Tage vor der Anreise, die Hälfte bis 7 Tage vorher.

Moderat: alles zurück bis 30 Tage vor der Anreise, die Hälfte bis 14 Tage vorher.

Streng: alles zurück bis 60 Tage vor der Anreise, die Hälfte bis 30 Tage vorher.

Die Stornierung in den AGB

Dann bekommst du alles zurück, was du bezahlt hast. Hast du noch nicht bezahlt, wird nichts abgebucht.

Schreib dem Gastgeber in der Buchung. Die Änderung gilt, sobald der Gastgeber sie bestätigt hat und ein möglicher Preisunterschied bezahlt ist.

Adresse und Wegbeschreibung erscheinen in der Buchung, sobald sie bezahlt ist. Ein Schlüsselcode erscheint 48 Stunden vor der Anreise.

Schreib dem Gastgeber in der Buchung, sobald du es bemerkst, und mach gern Fotos. Werdet ihr euch nicht einig, sag uns Bescheid.

Kontaktiere uns

Jeder Kontakt läuft über Stugtid, als Schutz vor Versuchen, dich zu einer Zahlung außerhalb der Plattform zu bewegen. Telefonnummern und Adressen in Nachrichten werden automatisch ersetzt. Sobald Anrufe über den Dienst möglich sind, könnt ihr euch ab 48 Stunden vor der Anreise über unsere Nummer anrufen.

Das steht im Inserat. Oft reinigst du selbst nach der Anleitung des Gastgebers, und in vielen Unterkünften kannst du die Endreinigung als Extra wählen. Du siehst den Preis, bevor du buchst.

Kreuz die Endreinigung an der Kasse an, wenn die Unterkunft sie anbietet. Du siehst den Preis, bevor du buchst.

Gib deine E-Mail-Adresse ein, dann schicken wir dir einen Code. Der Code ist zehn Minuten gültig. Du brauchst kein Passwort. Steht auf der Anmeldeseite die Schaltfläche „Mit BankID anmelden“, kannst du dich auch mit BankID anmelden, der schwedischen E-ID.

Schreib an hej@stugtid.se. Wir löschen das Konto, außer dem, was wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa Belege für sieben Jahre.

Die Datenschutzerklärung

Das Inserat ist kostenlos. Du zahlst 8 % der Miete pro Buchung, inkl. MwSt. Eine Woche für 8.000 SEK kostet dann 640 SEK.

Gäste zahlen keine Gebühr, und es gibt keine Monatsgebühr.

Deine Gebühr berechnen

Gäste zahlen erst, wenn du die Buchung bestätigt hast und die Zahlung über Stugtid freigeschaltet ist, und immer über Stugtid. Wie und wann die Miete ausgezahlt wird, steht hier, sobald die Zahlung freigeschaltet ist.

Ein Bankkonto auf deinen Namen und eine Identitätsprüfung bei dem Zahlungspartner, sobald die Zahlung über Stugtid freigeschaltet ist. Vor der ersten Buchung musst du außerdem die Angaben machen, die die schwedische Steuerbehörde Skatteverket von uns verlangt, etwa deine Personennummer (personnummer) und die Grundstücksbezeichnung (fastighetsbeteckning) der Unterkunft.

Ja. Melde dich, dann kann unser Team das Inserat für dich einstellen und dir eine Einladung schicken. Du meldest dich an, prüfst alles und veröffentlichst.

Kontaktiere uns

Ja. Trag den Kalenderlink (iCal) der anderen Dienste ein und gib ihnen unseren Link zurück. Dann sind anderswo gebuchte Termine hier gesperrt.

Ja. Das Gesetz verlangt, dass Stugtid jedes Jahr der schwedischen Steuerbehörde Skatteverket eine Kontrollmitteilung über die Miete schickt, die du über den Dienst bekommen hast. Wie du die Miete selbst erklärst, steht bei Skatteverket.

Ja: Import aus einer Datei, API, Kalenderabgleich und mehrere Benutzer, zu denselben 8 % der Miete. Beim ersten Import helfen wir dir.

Für gewerbliche Anbieter

Nur wer über eine Buchung hier in der Unterkunft gewohnt hat, kann eine Bewertung schreiben: Die Buchung muss vom Gastgeber bestätigt und darf nicht storniert sein, und der Abreisetag muss vorbei sein. Gast und Gastgeber schreiben, ohne die Bewertung des anderen zu sehen, und beide werden gleichzeitig veröffentlicht.

Wir fragen alle Gäste, die dem zugestimmt haben, nie nur einige. Niemand bekommt Geld oder Rabatt für eine Bewertung. Wir entfernen keine Bewertung, nur weil sie negativ ist, und wir ändern nie den Text. Bewertungen von Aufenthalten, die nicht hier bezahlt wurden, sind als „Vom Gastgeber bestätigt“ gekennzeichnet und können vor der Veröffentlichung von einer Person aus unserem Team geprüft werden.

Nutze die Schaltfläche „Melden“, oder schreib an hej@stugtid.se mit der Adresse des Inserats und worum es geht.

Meldungen in den AGB

Nein. Stugtid vermittelt Unterkünfte im Namen des Gastgebers. Du mietest vom Gastgeber, und die Rolle von Stugtid steht in den AGB.

Unsere Rolle