Hjälp
Om att boka, betala, avboka, städningen och att hyra ut. Skriv ett ord i sökfältet, eller välj ett ämne.
Eller välj ett ämne nedan.
Sök på område, datum och antal gäster. Öppna en stuga, välj datum och skicka en förfrågan. Du loggar in med en kod som vi skickar till din e-post. Värden har 24 timmar på sig att svara, och du betalar först när värden har bekräftat.
Värden har 24 timmar på sig att svara. Säger värden ja står bokningen i ditt konto, och vi mejlar dig när det är dags att betala.
Säger värden nej, eller svarar inte i tid, går förfrågan ut. Ingenting har dragits.
Före bokningen visar kartan ett ungefärligt läge, några hundra meter från stugan. Det skyddar tomma stugor mot inbrott. Den exakta adressen, vägbeskrivningen och nyckelinformationen visas i din bokning när den är betald.
Inte för att söka och spara stugor. När du bokar loggar du in med en engångskod till din e-post, så skapas kontot automatiskt.
Det står på varje annons om husdjur är tillåtna. I sökningen kan du välja att bara se stugor där husdjur är välkomna.
Först när värden har bekräftat bokningen. Ingenting dras när du skickar en förfrågan, och vi mejlar dig när det är dags att betala.
Nej. Priset du ser är hela priset, inklusive moms. Du betalar ingen avgift till Stugtid.
Nej. Betala alltid i Stugtid, aldrig till värden direkt eller vid sidan av. Ber någon dig betala vid sidan av, säg till oss.
Öppna bokningen i ditt konto och tryck på Avboka. Du ser direkt hur mycket du får tillbaka, innan du bekräftar.
Det beror på värdens avbokningsregel, som står på annonsen och i kassan.
Flexibel: allt tillbaka fram till 14 dagar före ankomsten, hälften fram till 7 dagar före.
Medel: allt tillbaka fram till 30 dagar före ankomsten, hälften fram till 14 dagar före.
Strikt: allt tillbaka fram till 60 dagar före ankomsten, hälften fram till 30 dagar före.
Då får du tillbaka allt du har betalat. Har du inte betalat än dras ingenting.
Skriv till värden i bokningen. Ändringen gäller när värden har godkänt den och en eventuell prisskillnad är betald.
Adressen och vägbeskrivningen visas i bokningen när den är betald. En nyckelkod visas 48 timmar före ankomsten.
Skriv till värden i bokningen så snart du märker det, och ta gärna bilder. Kommer ni inte överens, säg till oss.
All kontakt går genom Stugtid, som ett skydd mot försök att få dig att betala vid sidan av. Telefonnummer och adresser i meddelanden byts ut automatiskt. När samtal finns i tjänsten kan ni ringa varandra via vårt nummer från 48 timmar före ankomsten.
Det står på annonsen. Ofta städar du själv enligt värdens instruktion, och i många stugor kan du välja slutstädning eller avresestäd som tillval. Du ser priset innan du bokar.
Kryssa i avresestäd i kassan, om stugan har det. Du ser priset innan du bokar.
Köper du avresestädet av vår städpartner kan du få rutavdrag, om du har rätt till det och har utrymme kvar för året. Du står då själv på fakturan, och priset i kassan är efter avdraget.
Skriv din e-post, så skickar vi en kod. Koden gäller i tio minuter. Du behöver inget lösenord. Står knappen Logga in med BankID på inloggningssidan kan du också logga in med BankID.
Skriv till hej@stugtid.se. Vi tar bort kontot, utom det vi måste spara enligt lag, som kvitton i sju år.
Det är gratis att lägga upp en stuga. Du betalar 8 % av hyran på varje bokning, inklusive moms. En vecka för 8 000 kr kostar då 640 kr.
Gästen betalar ingen avgift, och det finns ingen månadsavgift.
Gästen betalar först när du har bekräftat bokningen och betalningen via Stugtid har öppnat, alltid i Stugtid. Hur och när hyran betalas ut står här när betalningen öppnar.
Ett bankkonto i ditt namn och en id-kontroll hos betalpartnern, när betalningen via Stugtid öppnar. Innan den första bokningen behöver du också lämna de uppgifter som Skatteverket kräver av oss, som personnummer och stugans fastighetsbeteckning.
Ja. Hör av dig, så kan vår personal lägga in annonsen åt dig och skicka en inbjudan. Du loggar in, kontrollerar allt och publicerar.
Ja. Lägg in kalenderlänken (iCal) från de andra tjänsterna, och ge dem vår länk tillbaka. Då blockeras datum som bokas någon annanstans.
Ja. Lagen kräver att Stugtid varje år lämnar en kontrolluppgift om hyran du har fått genom tjänsten. Hur du själv ska deklarera hyran står hos Skatteverket.
Ja: import från fil, API, kalendersynk och flera användare, till samma 8 % av hyran. Vi hjälper till med den första importen.
Bara den som har bott i stugan genom en bokning här kan skriva ett omdöme: bokningen ska vara godkänd av värden, inte avbokad, och utcheckningsdagen ska ha passerat. Gästen och värden skriver utan att se varandras omdömen, och båda publiceras samtidigt.
Vi frågar alla gäster som har sagt ja till det, aldrig bara några. Ingen får betalt eller rabatt för ett omdöme. Vi tar inte bort omdömen för att de är negativa, och vi ändrar aldrig i texten. Omdömen från vistelser som inte är betalda här är märkta Bekräftad av värden, och de kan granskas av en person i vårt team innan de publiceras.
Använd knappen Anmäl, eller skriv till hej@stugtid.se med adressen till annonsen och vad det gäller.
Nej. Stugtid förmedlar stugor i värdens namn. Du hyr av värden, och Stugtids roll står i villkoren.
Hittade du inte svaret?
Har du en bokning, skriv i bokningen så kommer meddelandet till rätt person. Annars når du oss via kontaktsidan.
Allt på ett ställe
Förfrågan, bekräftelse och
meddelanden sköts här.
Nordkod Media AB
Org.nr 559591-6759
Bultgatan 38, 442 40 Kungälv
Stugtid drivs av Nordkod Media AB.